- Термины веб-разработки, SEO и маркетинга — без воды.
- Каждое определение — с примерами из наших кейсов.
- Синонимы рус/eng: найдёшь, как ни поищешь.
- «См. также» связывает термины в мануал.
Глоссарий WEBVISUAL
Раздел терминов создан, чтобы упростить коммуникацию с клиентами: он объясняет сложные понятия простым языком, устраняет недопонимание и помогает заказчику осознанно участвовать в проекте.
0-9
- 301 редирект (301 redirect, постоянное перенаправление, moved permanently, 301-й редирект)
301 редирект — HTTP-код ответа, означающий «перемещено навсегда». Сервер говорит браузеру и поисковику: «Эта страница теперь находится по новому адресу, перенаправляю вас туда. Забудьте …
подробнее →
A
- A/B тест (A/B testing, сплит-тестирование, split test, A/B/n тест, многовариантный тест)
A/B тест (сплит-тестирование) — метод сравнения двух версий страницы/элемента для определения, какая работает лучше. Посетители случайным образом делятся на две группы: одни видят вариант A, …
подробнее →- API (API, программный интерфейс, integration API)
API (Application Programming Interface) — способ программам обмениваться данными. Через API сайт «разговаривает» с CRM, платёжной системой, 1С, службой доставки — без ручного переноса данных.
… подробнее →
B
- Bounce Rate (показатель отказов, bounce rate, отказы, показатель покиданий)
Bounce Rate (показатель отказов) — процент посетителей, которые покинули сайт после просмотра только одной страницы (или провели на ней менее 15 секунд). Один из ключевых …
подробнее →
C
- CAC (customer acquisition cost, стоимость привлечения клиента, цена лида, CPA)
CAC (Customer Acquisition Cost) — стоимость привлечения одного платящего клиента. Рассчитывается делением всех маркетинговых расходов за период на количество новых клиентов за тот же период. …
подробнее →- CJM (customer journey map, карта пути клиента, CJM-карта, карта клиентского опыта)
CJM (Customer Journey Map) — визуальная карта всех точек касания клиента с брендом, с наложением его эмоций, мыслей и барьеров на каждом этапе. Это не …
подробнее →- CMS (CMS, система управления контентом, админка)
CMS (Content Management System) — система управления контентом: панель, через которую вы редактируете сайт без знания кода. Добавили статью, поменяли цену, загрузили фото — всё …
подробнее →- CTA (Call to Action) (call to action, призыв к действию, CTA-кнопка, кнопка целевого действия)
CTA (Call to Action) — элемент интерфейса (кнопка, ссылка, баннер), который призывает пользователя совершить целевое действие: «Купить», «Заказать», «Скачать», «Подписаться», «Получить консультацию». Без CTA сайт …
подробнее →- Checkout (оформление заказа, checkout, чекаут, корзина заказа, оформление покупки)
Checkout (оформление заказа) — финальный этап воронки e-commerce, где покупатель вводит данные для завершения покупки: адрес доставки, способ оплаты, контактную информацию. Это самая критичная страница …
подробнее →- Core Web Vitals (CWV, LCP, FID, CLS, web vitals)
Core Web Vitals — набор из трёх метрик Google для оценки пользовательского опыта: скорость загрузки (LCP), интерактивность (INP), визуальная стабильность (CLS). С 2021 года — …
подробнее →- Cross-sell (кросс-селл, cross-selling, перекрёстная продажа, допродажа, дополнительные товары)
Cross-sell (кросс-селл) — техника увеличения среднего чека через предложение клиенту дополняющих товаров к основному. Это классическое «Хотите картошку к бургеру?» от McDonald's. В отличие от …
подробнее →- Customer Journey (путь клиента, customer journey, user journey, клиентский путь, CJ)
Customer Journey (путь клиента) — полная последовательность всех взаимодействий клиента с брендом от первого узнавания до повторных покупок и рекомендаций. В отличие от воронки продаж …
подробнее →
D
- Docker (docker, контейнеризация, docker-compose)
Docker — инструмент для упаковки приложения в контейнеры: изолированные среды, где код работает одинаково на компьютере разработчика, тестовом сервере и продакшене. Проблема «у меня работает, …
подробнее →
E
- E-E-A-T (E-A-T, EEAT, Experience Expertise Authoritativeness Trustworthiness)
E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) — концепция Google для оценки качества контента. С декабря 2022 добавлен компонент Experience (личный опыт автора). Особенно критичен для YMYL-сайтов …
подробнее →
F
- Figma (фигма, figma.com, онлайн-редактор дизайна, collaborative design tool)
Figma — облачный редактор интерфейсов, абсолютный стандарт индустрии UI/UX-дизайна в 2026 году. Работает прямо в браузере, позволяет команде работать в одном файле одновременно (как Google …
подробнее →
G
- Git (git, система контроля версий, GitHub, GitLab)
Git — система контроля версий кода. Сохраняет каждое изменение с автором, временем и комментарием. Позволяет откатиться к любой прошлой версии, работать параллельно в команде, видеть …
подробнее →
L
- LTV (lifetime value, customer lifetime value, CLV, CLTV, пожизненная ценность клиента)
LTV (Lifetime Value) — совокупная прибыль, которую компания получает от одного клиента за всё время сотрудничества. Один из ключевых показателей здоровья бизнеса: показывает, сколько можно …
подробнее →
P
- PWA (Progressive Web App, прогрессивное веб-приложение)
PWA (Progressive Web App) — веб-сайт, который ведёт себя как мобильное приложение: устанавливается на телефон, работает офлайн, присылает push-уведомления, имеет иконку на рабочем столе. При …
подробнее →
R
- ROI (return on investment, окупаемость инвестиций, возврат инвестиций, коэффициент окупаемости)
ROI (Return on Investment) — коэффициент окупаемости инвестиций. Показывает, сколько прибыли принес каждый вложенный рубль. Главный финансовый показатель эффективности любого проекта: от запуска рекламы до …
подробнее →- ROMI (return on marketing investment, окупаемость маркетинга, ROMI-метрика, маркетинговый ROI)
ROMI (Return on Marketing Investment) — частный случай ROI, применяемый именно к маркетинговым расходам. Показывает, сколько рублей прибыли приносит каждый рубль, вложенный в маркетинг. В …
подробнее →- Retention (удержание клиентов, retention rate, возвращаемость, customer retention)
Retention (удержание клиентов) — способность компании сохранять существующих клиентов и побуждать их к повторным покупкам. Метрика Retention Rate показывает, какой процент клиентов вернулся за определённый …
подробнее →- robots.txt (robots, файл robots, robots.txt file, поисковый робот)
robots.txt — текстовый файл в корне сайта (
подробнее →example.com/robots.txt), содержащий инструкции для поисковых роботов: какие страницы можно сканировать, какие — нельзя. Это первый документ, …
S
- SEO-аудит (SEO audit, технический аудит, site audit)
SEO-аудит — комплексная проверка сайта на ошибки которые мешают ранжированию в Google/Яндекс. Без аудита вы можете тратить бюджет на контент и ссылки, но сайт не …
подробнее →- SKU (артикул, stock keeping unit, код товара, item code, product code)
SKU (Stock Keeping Unit) — уникальный идентификатор товара в системе учёта магазина. Это буквенно-цифровой код, который однозначно определяет конкретный товар с его характеристиками: размер, цвет, …
подробнее →- SPA (Single Page Application, одностраничное приложение)
SPA (Single Page Application) — сайт из одной HTML-страницы, которая динамически подгружает контент через JavaScript без перезагрузки. Переход между разделами мгновенный, как в мобильном приложении.
… подробнее →- SSL-сертификат (SSL, TLS, HTTPS, сертификат безопасности)
SSL-сертификат — цифровой сертификат, который шифрует данные между браузером и сайтом. С SSL сайт открывается по HTTPS с замочком в адресной строке, без него — …
подробнее →- Social proof (социальное доказательство, социальное подтверждение, social proof, социальный proof)
Social proof (социальное доказательство) — психологический феномен, при котором люди копируют действия других в ситуациях неопределённости. В маркетинге: «Если это выбрали тысячи других, значит, это …
подробнее →- sitemap.xml (sitemap, карта сайта, xml sitemap, sitemap index)
sitemap.xml — XML-файл со списком всех важных URL сайта, их датой последнего изменения, частотой обновлений и приоритетом. Это «путеводитель» для поисковых роботов: показывает, какие страницы …
подробнее →
U
- UI-кит (UI kit, user interface kit, набор компонентов, библиотека UI, UI library)
UI-кит (User Interface Kit) — библиотека готовых UI-компонентов в едином стиле: кнопки, формы, карточки, навигация, иконки, алерты. Это «конструктор LEGO» для дизайнеров и разработчиков. Вместо …
подробнее →- UTM-метки (utm tags, utm-параметры, utm-метки, utm marks, utm campaign)
UTM-метки (Urchin Tracking Module) — специальные параметры, которые добавляются к URL для отслеживания источников трафика в аналитике. Позволяют точно определить, откуда пришёл пользователь: из какого …
подробнее →- Upsell (апсейл, upselling, продажа дороже, upgrade, premium version)
Upsell (апсейл) — техника увеличения среднего чека через предложение клиенту более дорогой версии того же товара или услуги. В отличие от cross-sell (дополнительный товар), upsell …
подробнее →- User Flow (user flow, пользовательский сценарий, flow diagram, сценарий использования)
User Flow (пользовательский сценарий) — визуальная схема последовательности действий пользователя для достижения конкретной цели на сайте или в приложении. В отличие от CJM (который описывает …
подробнее →
W
- WebSocket (websocket, ws, wss, real-time connection)
WebSocket — протокол двусторонней связи между браузером и сервером в реальном времени. В отличие от обычного HTTP (браузер спрашивает → сервер отвечает), WebSocket держит постоянное …
подробнее →- Wireframe (вайрфрейм, каркас сайта, structural wireframe, схема страницы, blueprint)
Wireframe (вайрфрейм, каркас) — упрощённая чёрно-белая схема страницы, показывающая расположение элементов без дизайна, цветов и изображений. Это «архитектурный чертёж» сайта: видно, где будет заголовок, где …
подробнее →- Wishlist (вишлист, список желаний, wishlist, saved items, избранное, отложенные товары)
Wishlist (список желаний) — функция интернет-магазина, позволяющая пользователям сохранять понравившиеся товары для последующей покупки. Это «корзина без обязательств»: клиент откладывает то, что ему интересно, но …
подробнее →
А
- Адаптивная вёрстка (responsive, адаптивность, mobile-friendly)
Адаптивная вёрстка — подход, при котором сайт автоматически подстраивается под размер экрана: десктоп, планшет, смартфон. Меню превращается в «гамбургер», таблицы скроллятся, кнопки становятся крупнее под …
подробнее →- Анкор (anchor text, анкор ссылки, текст ссылки, anchor)
Анкор (anchor text) — видимый текст гиперссылки, по которому кликает пользователь. Для поисковиков анкор — сигнал о тематике страницы-акцептора. Ссылка с анкором «купить iPhone …
подробнее →- Атрибуция (attribution, модель атрибуции, attribution model, multi-touch attribution)
Атрибуция (attribution) — метод распределения «заслуги» за конверсию между всеми точками касания клиента с брендом. Когда клиент перед покупкой увидел рекламу в Яндексе, потом зашёл …
подробнее →
Б
- База данных (БД, database, SQL, PostgreSQL, MySQL)
База данных (БД) — организованное хранилище данных сайта: пользователи, товары, заказы, статьи. БД работает как структурированный Excel, но на сервере и с мгновенным поиском по …
подробнее →- Брошенная корзина (cart abandonment, abandoned cart, брошенная корзина, cart recovery, возврат корзины)
Брошенная корзина (Cart Abandonment) — ситуация, когда покупатель добавил товары в корзину, но не завершил покупку. Это главная «утечка денег» в e-commerce: по данным Baymard …
подробнее →- Бэкенд (backend, серверная часть, server-side)
Бэкенд (backend) — серверная часть сайта: логика, база данных, обработка запросов. Пользователь её не видит, но именно бэкенд отвечает за то, чтобы форма заявки ушла …
подробнее →
В
- Вебвизор (webvisor, запись сессий, session replay, запись действий пользователей)
Вебвизор — инструмент Яндекс.Метрики, который записывает действия посетителей на сайте в формате видео: движения мыши, клики, скроллинг, заполнение форм, выделение текста. Позволяет «посмотреть глазами пользователя» …
подробнее →- Воронка продаж (sales funnel, воронка, marketing funnel, customer funnel, путь клиента)
Воронка продаж (sales funnel) — модель пути клиента от первого знакомства с брендом до совершения покупки и последующих повторных заказов. Названа по форме: на входе …
подробнее →
Д
- Деплой (deploy, deployment, публикация, релиз)
Деплой (deployment) — процесс публикации обновлённого кода сайта на рабочем сервере. До деплоя изменения видны только разработчику, после — всем посетителям сайта.
Как проходит …
подробнее →- Дизайн-система (design system, система дизайна, DS, component library, design language)
Дизайн-система (Design System) — единый источник правды для дизайна и разработки продукта. Это не просто набор компонентов (как UI-кит), а живой организм: принципы, ценности, …
подробнее →- Домен (domain, доменное имя, адрес сайта)
Домен — читаемое имя сайта в интернете (например, webvisual.ru). Вместо цифрового IP-адреса (95.163.32.146) пользователи вводят простое имя. Домен регистрируется на 1 год с правом продления.
… подробнее →- Доступность (accessibility, a11y, веб-доступность, инклюзивный дизайн, WCAG)
Доступность (Accessibility, a11y) — практика создания сайтов и приложений, которыми могут пользоваться все люди, включая тех, у кого есть ограничения по зрению, слуху, моторике …
подробнее →
И
- Инвентарь (inventory, складской учёт, stock management, управление запасами, inventory management)
Инвентарь (Inventory Management) — система учёта и управления товарными запасами магазина. Включает отслеживание остатков, прогнозирование спроса, автоматическое пополнение, предотвращение out-of-stock (закончился товар) и overstock (затоваривание). …
подробнее →- Индексация (indexing, индекс, crawling, краулинг)
Индексация — процесс добавления страниц сайта в базу данных поисковых систем. Только проиндексированные страницы могут появляться в выдаче. Если страницы нет в индексе — Google …
подробнее →- Итерация (iteration, дизайн-итерация, agile-итерация, цикл улучшения, design iteration)
Итерация (в дизайне) — один цикл процесса «создать → протестировать → улучшить». Вместо того чтобы делать «идеальный дизайн» с первого раза (что невозможно), мы создаём …
подробнее →
К
- Канонический URL (canonical, rel canonical, каноническая ссылка, canonical url)
Канонический URL (canonical) — HTML-тег
подробнее →<link rel="canonical" href="...">, который указывает поисковым системам основную версию страницы при наличии дублей. Говорит Google: «Из всех похожих страниц …- Когортный анализ (cohort analysis, анализ когорт, когортное исследование, cohort report)
Когортный анализ (cohort analysis) — метод анализа поведения групп пользователей (когорт), объединённых общим признаком и временным периодом. Вместо усреднённых метрик по всем пользователям, мы смотрим, …
подробнее →- Конверсия (conversion rate, CR, коэффициент конверсии, конверсионность, conversion)
Конверсия (Conversion Rate, CR) — процент посетителей сайта, которые выполнили целевое действие: оставили заявку, купили товар, подписались, скачали материал. Главный показатель эффективности сайта. CR = …
подробнее →
Л
- Лид-магнит (lead magnet, лидмагнит, бесплатный бонус, freebie, opt-in bribe)
Лид-магнит (lead magnet) — бесплатный ценный материал, который компания отдаёт в обмен на контактные данные пользователя (обычно email или телефон). Задача: превратить анонимного посетителя в …
подробнее →- Линкбилдинг (link building, внешние ссылки, обратные ссылки, backlinks)
Линкбилдинг (link building) — процесс получения внешних ссылок с других сайтов на ваш. Качественные ссылки — один из топ-3 факторов ранжирования Google. В 2026 работают …
подробнее →
М
- Метатеги (title, description, meta tags, мета-теги)
Метатеги — скрытые HTML-теги, которые описывают содержимое страницы для поисковых систем и соцсетей. Главные — title (заголовок в выдаче Google) и description (сниппет под ссылкой).
… подробнее →- Мок-ап (mockup, макет, visual mockup, дизайн-макет, static design)
Мок-ап (mockup) — статичное визуальное представление страницы с полным дизайном: цвета, шрифты, изображения, иконки, отступы. Это «фотография» будущего сайта. В отличие от wireframe (схема) и …
подробнее →
О
- Обратные ссылки (backlinks, внешние ссылки, inbound links, ссылки на сайт, referring domains)
Обратные ссылки (backlinks) — ссылки с других сайтов, ведущие на ваш. Для Google это «голоса доверия»: если на вас ссылается авторитетный ресурс, поисковик считает …
подробнее →
П
- Платёжный шлюз (payment gateway, платёжный шлюз, payment processor, платёжный агрегатор)
Платёжный шлюз (Payment Gateway) — технологический сервис, который связывает интернет-магазин с платёжными системами и банками. Он шифрует данные карты, передаёт их в банк-эквайер, обрабатывает ответ …
подробнее →- Поведенческие факторы (поведенческие, ПФ, behavioral factors, user signals, user engagement)
Поведенческие факторы (ПФ) — метрики поведения пользователей на сайте и в поисковой выдаче, которые поисковые системы используют для оценки качества сайта. Простыми словами: «Если люди …
подробнее →- Прототип (prototype, прототипирование, интерактивный макет, кликабельный прототип)
Прототип (prototype) — интерактивная модель будущего сайта или приложения, которая имитирует поведение реального продукта. В отличие от статичной картинки, в прототипе можно кликать по кнопкам, …
подробнее →
С
- Семантическое ядро (семантика, ключевые слова, ключи, keyword research)
Семантическое ядро — полный список ключевых запросов, по которым потенциальные клиенты ищут ваши товары/услуги в Google и Яндексе. Это фундамент SEO: от семантики зависит структура …
подробнее →- Сквозная аналитика (end-to-end analytics, сквозная аналитика, full-funnel analytics, multi-touch analytics)
Сквозная аналитика (end-to-end) — система отслеживания всего пути клиента от первого клика по рекламе до повторных покупок и LTV. Связывает воедино данные из рекламных кабинетов, …
подробнее →- Сниппет (snippet, rich snippet, расширенный сниппет, featured snippet, блок ответов)
Сниппет — фрагмент страницы, который показывается в поисковой выдаче: заголовок (title), описание (description), URL и дополнительные элементы (рейтинг звёздами, цена, наличие, FAQ, рецепты). Хороший сниппет …
подробнее →- Средний чек (average order value, AOV, средний чек, average check, order value)
Средний чек (AOV, Average Order Value) — средняя сумма одной покупки в магазине. Рассчитывается как общая выручка за период, делённая на количество заказов. Один из …
подробнее →
Т
- Тепловая карта (heatmap, карта кликов, карта скроллинга, тепловая карта сайта, click map)
Тепловая карта (heatmap) — визуализация поведения пользователей на сайте, где разные цвета показывают интенсивность взаимодействий: красные зоны — самое популярное, синие — игнорируемое. Помогает понять, …
подробнее →- Триггеры (психологические триггеры, marketing triggers, триггеры продаж, поведенческие триггеры)
Триггеры (психологические) — стимулы, которые автоматически вызывают у человека определённую реакцию: желание купить, кликнуть, подписаться. Работают на уровне подсознания, обходя рациональное мышление. В маркетинге используются …
подробнее →
Ф
- Фронтенд (frontend, клиентская часть, client-side)
Фронтенд (frontend) — всё, что пользователь видит и трогает на сайте: кнопки, формы, анимации, меню. Фронтенд отвечает за первое впечатление и удобство — а значит, …
подробнее →
Х
- Хостинг (hosting, сервер, web hosting, VPS)
Хостинг — сервер, где физически хранятся файлы сайта и база данных. Без хостинга сайт существует только на компьютере разработчика. Хостинг работает 24/7, принимает запросы посетителей …
подробнее →
Ц
- Целевая аудитория (ЦА, target audience, таргет, целевая группа, аватар клиента, buyer persona)
Целевая аудитория (ЦА) — группа людей, которые с наибольшей вероятностью станут вашими клиентами. Это не «все люди 25-55 лет», а конкретный сегмент с определёнными болями, …
подробнее →
Э
- Эквайринг (merchant account, торговый эквайринг, internet acquiring, приём платежей, merchant acquiring)
Эквайринг (acquiring) — услуга банка по приёму безналичных платежей от покупателей через карты и электронные кошельки. Банк-эквайер обрабатывает транзакцию, проверяет наличие средств, списывает деньги у …
подробнее →
Ю
- Юзабилити-тестирование (usability testing, UX-тестирование, тестирование на пользователях, user testing)
Юзабилити-тестирование (usability testing) — метод исследования UX, при котором реальные пользователи выполняют задачи на сайте/приложении под наблюдением исследователя. Цель — найти проблемы интерфейса до того …
подробнее →